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谁是中国的亚马逊?
- i美股 江涛
这是一个经常会被人提及的问题:在中国电子商务公司中,到底谁更像亚马逊?要找到它的答案,或许先要弄清楚:亚马逊长什么样?
许多人认为亚马逊是一家网上零售公司,Sorry~这个答案是错的。在最初创建时,贝索斯就将亚马逊定位为一家IT公司,这家IT公司的使命是“为人民服务”(做全球最以客户为中心的企业),实现这一目标的手段是“技术!技术!技术!”。贝索斯显然对传统零售业的精髓有深入理解,从一开始就为亚马逊找到推动发展的“三个飞轮”——丰富的选择、便利和低价,三个飞轮围绕的核心是用户体验,最终形成良性循环。为了更好的体验,亚马逊不断增加商品丰富度、帮助顾客更好做出购买决策、提供更快的交付等服务,并通过规模化保证低价。
理解了“飞轮原理”,再看亚马逊走过路途。亚马逊从网上卖书开始,逐渐建立起品牌与信誉度,接着不断丰富商品种类,增加的方式包括自建、收购以及合作。在扩充品类与规模过程中,凭借不断技术创新与巨额投入,亚马逊建立起高效供应链系统(包括物流体系)、储备庞大IT基础资源及出色的数据化运营能力,这三者成为其核心竞争力。
之后的发展显得顺利成章。亚马逊为继续丰富网站品类,推出第三方开放平台,允许其他商家在亚马逊出售商品;由于物流及IT资源富余,亚马逊决定开放给其他公司,摊薄成本同时又能赚取收入,云计算AWS等服务因此而诞生;有“云”就会有“端”,在数字化商品市场(电子书、网络音乐、流媒体订阅)积累丰富资源后,亚马逊推出kindle、应用商店、平板,用来进一步锁定吸引用户;除去以上业务,亚马逊还推出支付工具、网络广告系统、数字化出版平台、媒体中心等,总之在“为人民服务”的路上,亚马逊生态系统不断拓展。
要更好理解亚马逊是一家什么公司,不妨登录Amazon.com,你会发现它与其他单纯做电子商务公司的巨大差异。亚马逊现有导购栏上已分为两大板块,第一板块包括视频、MP3和云终端、云存储、Kindle、安卓应用商店、数字化游戏和软件、声音读物;第二个板块才是传统的图书、电子、服装、玩具等产品分类。亚马逊早已脱离网络零售商身份,其业务触角进入云计算、移动终端、流媒体、应用商店等各个角落,拥有电商、云计算服务商、硬件制造商、物流服务商等多重面孔,其帝国的拓展还没看到边界。
解决了亚马逊是什么的问题,再来看“谁是中国亚马逊”的问题。谁是中国的亚马逊?以下探讨四个最有可能的候选对象:阿里巴巴集团、京东商城、当当网、卓越亚马逊。
1.阿里巴巴集团
阿里巴巴1999年成立,专注跨国B2B业务;2003年推出C2C淘宝网,支付工具支付宝;2005年并购雅虎中国,进入搜索领域;2008年推出B2C业务淘宝商城;2009年成立阿里云计算公司;2011年淘宝网被拆分为淘宝C2C、淘宝商城、一淘网三个独立公司。在过去的11年中,阿里巴巴集团一直立足于电子商务领域,并打造出一条完整的电子商务产业链,覆盖到B2B、B2C、C2C、支付、云计算、团购,甚至金融等多个领域,阿里集团的目标是“为所有从事电子商务企业提供水、提供电、提供煤等基础设施服务,促进开放、透明、分享、责任的新商业文明”。
由此看,阿里集团与亚马逊可谓“志不同道不合”,阿里专注电商领域并努力成为电商基础服务商和大赢家,例如收购口碑网、推出垂直搜索一淘、发展阿里金融并推出庞大仓储计划,亚马逊则是一家IT公司,以用户为中心,它的目标并没限定在电子商务,因此与用户有关的它都不会放弃。
硬性进行比较的话。阿里集团与亚马逊相似之处在于:都推出B2C开放平台,推出第三方ISV(独立开发商)平台、提供云计算、支付、团购等服务。不同地方在于:
1)亚马逊自己卖东西,拥有网络零售商的一面,但阿里巴巴基本做流量和服务平台,自己不卖东西;2)亚马逊拥有强悍的物流系统及IT云计算能力,而阿里巴巴物流系统还在计划中,阿里云计算服务非常有限;3)亚马逊进入硬件制造、应用商店、自有出版等多个市场,在电子阅读器(kindle)、音乐商店、流媒体等服务上均有斩获,而阿里巴巴目前仍专注电子商务。
待续…
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